비 오면 창문에서 물이 줄줄? 건설사에 책임 묻는 법

 

비 오는 날, 창문에서 물이 줄줄 새고 있다면 얼마나 당황스러울까요? 특히 새로 입주한 아파트나 집에서 이런 일이 발생한다면, 그 충격은 두 배가 될 수 있습니다.

 

창문에서 물이 새는 현상은 단순한 미관상의 문제를 넘어 건물의 구조적 결함으로 이어질 수 있기 때문에 반드시 해결해야 합니다.

 

이번 글에서는 창문에서 물이 새는 원인과 그에 대한 건설사의 책임, 그리고 해결 방법에 대해 자세히 설명드리겠습니다.

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1. 창문에서 물이 새는 원인

 

🌧 1) 창호 시공 불량
창문이 새는 가장 흔한 원인은 창호 시공이 제대로 이루어지지 않았기 때문입니다. 창호 시공 과정에서 창틀과 벽 사이에 틈이 생기거나, 창문이 제대로 조립되지 않으면 비가 올 때 물이 스며들 수 있습니다. 특히, 외벽이 오래된 아파트나 시공이 부실한 건물에서는 창문 주변에 균열이 생겨 물이 스며들기 쉽습니다.

🌬 2) 기밀성 문제
이중창을 설치했더라도 기밀성이 떨어지면 바람과 물이 새는 현상이 발생할 수 있습니다. 창문 주변의 실리콘 마감이 불완전하거나, 창틀에 틈이 생기면 비와 바람이 실내로 들어올 수 있습니다. 이러한 기밀성 문제는 비가 오는 날뿐만 아니라, 바람이 강하게 불 때도 발생할 수 있습니다.

💨 3) 결로 현상
결로 현상은 실내와 외부 온도 차이로 인해 창문에 물방울이 맺히는 현상입니다. 이때, 물방울이 일정 이상으로 생기면 창문에서 물이 떨어지는 것처럼 보일 수 있습니다. 결로가 심한 경우 창문 주변에 물방울이 계속해서 맺히면서 물이 떨어지는 현상이 발생할 수 있습니다.

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2. 창문에서 물이 새면 어떻게 해야 할까?

1) 하자 점검을 통해 원인 파악하기

창문에서 물이 새는 원인을 파악하는 것이 가장 중요합니다. 비가 내리는 날, 창문 주변을 꼼꼼히 살펴보고 물이 새는 부분을 기록합니다. 이때, 사진이나 동영상으로 증거를 남기는 것이 좋습니다. 또한, 창문을 여닫을 때 이상이 없는지, 창틀과 벽 사이에 틈이 있는지도 확인합니다.

2) 건설사에 하자 보수 요청하기

하자가 발생하면 입주 후 2년 이내에는 건설사에 하자 보수 요청을 할 수 있습니다. 하자 보수 요청은 반드시 서면으로 해야 하며, 하자 발생 위치, 증상, 사진 등 필요한 자료를 함께 제출해야 합니다.

• 하자 보수 요청서 제출 시
  • 하자 발생 부위와 증상을 구체적으로 작성합니다.
  • 하자가 발생한 날짜와 사진 또는 동영상을 첨부하여 제출합니다.
  • 건설사 A/S 센터에 직접 문의하거나, 아파트 관리사무소를 통해 요청할 수 있습니다.

3) 하자 보수 이행 여부 확인

건설사는 하자 보수 요청을 받은 후 무상으로 보수를 진행해야 합니다. 보수 기간 내에 하자가 완전히 해결되었는지 확인하고, 보수 후에도 문제가 계속된다면 다시 보수를 요청해야 합니다. 하자 보수 과정에서 건설사가 충분히 보수를 하지 않거나, 보수 작업이 미흡한 경우 하자보수이행보증금을 활용하여 자체적으로 보수할 수도 있습니다.

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3. 건설사에 책임 묻는 법

1) 하자 보수 기간 내라면 책임이 있다!

건설사는 하자 발생 후 일정 기간 동안 무상 보수를 해야 할 책임이 있습니다.

일반적으로 구조적 하자의 경우 10년, 마감재 하자는 2년의 보수 기간이 주어집니다.

창문에서 물이 새는 문제도 창호 시공 불량이나 기밀성 문제로 발생한 경우 구조적 하자에 해당한다면,

건설사는 10년 이내에 무상으로 보수해야 합니다.

2) 하자심사청구

만약 건설사가 하자 보수를 거부하거나 보수 작업을 제대로 진행하지 않는 경우, 국토교통부 하자심사분쟁조정위원회에 하자심사청구를 할 수 있습니다.

 

이 위원회는 하자에 대한 객관적인 판단을 내리고, 조정을 통해 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다. 하자심사청구를 하려면 관련 서류를 준비하여 제출해야 하며, 조정 결과에 따라 보상이나 보수가 진행됩니다.

3) 법적 대응

건설사가 하자 보수를 거부하거나, 하자 보수가 제대로 이루어지지 않았을 경우 소송을 통해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

법적 절차를 통해 피해를 입은 만큼의 보상을 받을 수 있으며, 변호사를 통해 하자 보수비와 추가적인 피해 금액에 대한 손해배상을 요구할 수 있습니다. 소송을 진행하기 전에 전문가의 감정을 받는 것이 중요합니다.

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4. 창문에서 물이 새지 않도록 예방하는 방법

1) 창호 시공 상태 점검

입주 전, 창문 주변의 시공 상태를 철저히 점검해야 합니다. 창문과 벽 사이에 틈이 생기지 않았는지 확인하고, 이중창을 설치했을 때 기밀성이 제대로 유지되는지 점검합니다. 또한, 창틀 실리콘 마감 상태를 점검하여 균열이 있는 경우 즉시 보수 요청을 하는 것이 좋습니다.

2) 결로 방지 대책

실내 습도를 적절하게 유지하는 것이 중요합니다. 겨울철에는 결로가 발생하기 쉬우므로, 환기를 자주 하고, 제습기를 사용해 실내 습도를 관리하는 것이 필요합니다. 창문 주변에 물방울이 맺히지 않도록 꾸준히 관리해 주세요.

3) 정기적인 하자 점검

입주 후 1년 이내에는 정기적으로 하자 점검을 실시하는 것이 좋습니다. 작은 균열이나 결로가 발생하면 초기 단계에서 해결하는 것이 비용 면에서 유리하고, 큰 문제로 번지지 않도록 예방할 수 있습니다.

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마무리: 창문에서 물이 새면 바로 대처해야 합니다!

 

비 오는 날 창문에서 물이 새는 문제는 결코 간과할 수 없는 심각한 하자입니다.

• 입주 초기부터 창문 상태를 꼼꼼히 점검하고, 작은 문제라도 빠르게 해결하는 것이 중요합니다.
• 건설사에 하자 보수 요청을 하여 문제를 해결하고, 필요시 법적 절차를 통해 보상을 받을 수 있습니다.

건축물에서 발생하는 하자는 시간이 지나면 더 큰 문제를 일으킬 수 있으므로, 하자가 발생했을 때 신속하고 정확하게 대응하는 것이 가장 중요합니다!